개인정보처리방침

• 문의 접수: 이용자가 입력한 이메일, 문의 유형·제목·내용과 접수 시각을 문의 확인과 회신에 사용합니다. 비밀번호와 불필요한 민감정보는 입력하지 마세요.
• 이메일 회원가입: Firebase 계정 식별자와 이메일을 로그인, 본인 계정 식별, 기록 동기화에 사용합니다.
• Google 로그인: Firebase 계정 식별자, Google이 제공한 이메일과 표시 이름을 동일한 목적으로 사용합니다.
• 네이버 로그인: 네이버 회원 식별자, 동의한 이메일과 이름만 계정 식별과 기록 동기화에 사용합니다.
• 카카오 로그인: 카카오 회원 식별자, 동의한 이메일과 닉네임만 계정 식별과 기록 동기화에 사용합니다.
• 직접 입력한 반려동물 프로필, 건강·생활 기록, 일정과 첨부파일: 기록 보관·조회·수정, 건강여권과 내보내기 기능에 사용합니다. 메모나 파일에 불필요한 보호자 개인정보를 입력하지 마세요.
• 가족 공유 시 입력하는 이메일과 권한 정보: 공유 대상 확인 및 접근 권한 관리에 사용합니다.
• 작업 이력과 요청 제한 정보: 서비스 보안, 접근 통제와 과도한 요청 방지에 사용합니다.

이메일이 같다는 이유만으로 서로 다른 로그인 계정을 자동 병합하지 않습니다. 로그인한 사용자가 계정 연결을 직접 시작하고 각 소셜 서비스 인증을 완료한 경우에만 같은 온펫 사용자에 연결합니다.

AI CARE와 음식 사진 AI 분석의 신규 요청은 중단되었습니다. 과거에 저장된 분석과 동의 이력은 기존 기록 관리 정책에 따라 보관됩니다. 케어 인사이트는 저장된 기록을 집계하여 보여주며, 이를 위해 기록을 AI 제공자에게 전송하지 않습니다. PET·성장일기·커뮤니티 사진은 첨부파일 저장·표시 기능에 사용됩니다.

앱 기록과 문의 내용은 서버 데이터베이스에, 첨부파일은 서버 파일 저장소에 저장됩니다. 이전 이용 식별자 등 일부 설정은 이용자의 브라우저에 저장됩니다.

문의 정보는 문의 처리와 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관한 뒤 지체 없이 삭제하며, 법령상 보관 의무가 있으면 해당 기간 동안 분리 보관합니다. 브랜드 제휴 문의에는 아래 제8항의 접수일부터 90일 보관 및 만료 후 처리 절차를 적용합니다. 일반 기록은 이용자가 삭제하기 전까지 보관됩니다. 기록 삭제 또는 계정 데이터 삭제 시 관련 서버 데이터 삭제 처리가 수행됩니다. 서비스 장애 및 복구를 위한 백업 데이터는 최대 30일 보관 후 자동 삭제 또는 덮어쓰기합니다.

로그인에는 Firebase Authentication, Google, 네이버, 카카오가 사용될 수 있으며 사용자가 선택한 제공자의 인증 화면과 정책이 적용됩니다. 온펫은 각 제공자에게 반려동물 건강 기록을 전달하지 않습니다.

가족 공유 기능을 사용하면 지정한 대상이 부여받은 권한에 따라 반려동물 정보와 기록을 볼 수 있습니다. 외부 지도·검색 링크를 열면 해당 서비스로 이동하며 그 서비스의 정책이 적용됩니다.

호스팅에는 Cloudflare D1 및 R2 기반 저장소가 사용됩니다. 정확한 저장 지역은 운영 정보가 확정되는 즉시 이 문서에 반영합니다.

앱의 MY → 설정 → 개인정보 및 데이터에서 본인의 기록을 내보내거나 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제를 확정하면 소유한 반려동물, 건강·생활 기록, 첨부파일, AI 분석 기록, 커뮤니티 작성 정보와 로그인 연결정보를 삭제합니다. 법령상 별도 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.

브라우저 데이터만 지우거나 소셜 서비스에서 연결을 해제하는 것으로 온펫 서버 기록이 삭제되지는 않습니다. 온펫의 계정 삭제 기능을 이용해 주세요.

기록 접근 시 소유자 또는 공유 권한을 확인합니다. 공용 기기에서는 이용 후 로그인 상태와 브라우저 저장 정보를 확인해 주세요.

개인정보처리자는 상호 온펫, 대표자 김재훈, 사업자등록번호 279-09-03213이며 주소는 인천광역시 연수구 인천타워대로 323, 송도센트로드 A동 3101호입니다. 공식 도메인은 onpetcare.com입니다.

개인정보 문의는 문의·도움말의 실제 접수 양식을 이용할 수 있습니다. 별도 전화와 이메일은 확정된 뒤 이 문서에 추가하며, 확정되지 않은 연락처는 임의로 기재하지 않습니다.

서비스 품질과 이용 현황 확인을 위해 로그인 회원의 기능 이용 이벤트와 시각을 기록합니다. 질문·건강 메모 원문은 Analytics에 기록하지 않습니다. 로그인 전에는 무작위 브라우저·세션 식별자의 해시, 방문 날짜·횟수를 별도로 수집하며 회원 활동자 수와 합치지 않습니다. 익명 방문 원본은 90일 후 삭제하고, 개인 식별자가 없는 집계 통계는 운영 및 성장 추이 확인을 위해 보존합니다. 브라우저 저장소를 삭제하면 방문 식별자가 초기화됩니다. 회원 탈퇴 시 연결된 이벤트 원본은 삭제되지만 이미 작성된 비식별 집계는 남을 수 있습니다.

처리 항목, 외부 연동 또는 보관 정책이 달라지면 이 페이지의 내용과 작성 기준일을 갱신합니다. 기존 동의 및 문서 버전 이력은 덮어쓰지 않습니다.

승인된 Android 광고 설정에 따라 PET MBTI 완료 후 전면광고와 커뮤니티 네이티브 광고가 표시될 수 있습니다. 기존 광고 제거 권한은 유지하며, AI 이용권을 지급하는 보상 광고와 신규 PLUS 판매는 중단되었습니다. 광고 처리 과정에서 Google SDK가 기기·앱 정보와 광고 상호작용 등을 처리할 수 있습니다. 필요한 동의와 개인정보 선택은 Google UMP 안내를 따릅니다. Google 개인정보처리방침을 확인할 수 있습니다.

온펫 셀렉트의 제휴 링크는 외부 판매 사이트로 연결됩니다. 클릭 집계에는 상품 식별자와 클릭 시각을 사용하며 PET 이름이나 건강 기록을 포함하지 않습니다. 외부 사이트의 구매 및 개인정보 처리는 해당 사업자의 정책을 따릅니다. 웹 광고는 별도 플랫폼 승인과 설정이 완료된 경우에만 활성화합니다.

브랜드 제안 검토와 상담·회신을 위해 회사명, 브랜드/상품, 담당자명, 회신 이메일, 연락처, 제휴 유형, 제안 내용을 필수로 수집·이용하며, 예상 예산은 선택 항목입니다. 접수일부터 90일간 보관합니다. 보관기간이 만료되면 관리자 화면에서 내용을 숨기고 대표관리자가 검토하여 파기합니다. 만료 즉시 자동으로 영구 삭제되는 방식은 아닙니다. 법령상 보존 의무 등 별도의 보존 사유가 확인되는 경우에는 사유와 기간을 기록하여 접근을 제한하고, 그 사유가 종료되면 파기합니다. 동의를 거부할 수 있으나 필수 항목 동의를 거부하면 제휴 문의 접수가 제한됩니다.

제휴 문의의 열람과 처리 상태 변경은 관리자만 할 수 있으며, 만료 후 검토 및 파기의 운영 책임자는 대표관리자입니다.